Questions fréquentes

Questions fréquentes sur les mobil-homes, les chalets et les habitations adaptées

Vous avez des questions concernant l’achat, la livraison, l’emplacement ou l’entretien d’un mobil-home, d’un chalet ou d’une habitation adaptée ? Vous trouverez sur cette page des réponses claires aux questions que nos clients nous posent le plus souvent. Decopa est une entreprise familiale qui possède plus de 60 ans d’expérience dans les mobil-homes neufs et d’occasion, les chalets mobiles, les solutions sur mesure et les habitations adaptées.

Nous vous accompagnons personnellement, du premier conseil au transport, à l’emplacement et au service après-vente. Les règles relatives à l’emplacement, aux autorisations et à l’occupation peuvent varier selon la commune, le camping, le parc ou le pays. Nous vous donnons donc des conseils pratiques, tout en vous recommandant de toujours demander les informations officielles auprès de la commune, de l’exploitant du camping ou de l’autorité compétente.

Showroom Decopa à Wetteren avec plusieurs mobil-homes en exposition

Questions générales sur les mobil-homes

À quoi dois-je faire attention si je souhaite acheter un mobil-home ?

Faites attention à l’agencement, aux dimensions, à l’isolation, au type de chauffage, aux appareils présents… Vérifiez également si le modèle respecte les règles du camping ou de la parcelle : certains campings imposent des exigences concernant l’âge, les dimensions ou le type de toiture. Chez Decopa, nous examinons ensemble vos souhaits, votre budget et votre situation pratique.

Comment se déroule l’achat chez Decopa ?

Nous discutons de votre situation, de vos souhaits et de votre budget. Lorsque vous trouvez un modèle adapté, un bon de commande ou une offre est établi avec tous les accords concernant le modèle, le prix, les délais de paiement, le transport et la livraison. Après confirmation et réception de l’acompte, la livraison est planifiée. Vous savez ainsi à tout moment à quoi vous attendre.

Puis-je prendre une option sur un mobil-home ou un chalet ?

Dans certains cas, il est possible de réserver temporairement un modèle pendant que vous réfléchissez ou réglez certaines questions pratiques. Cela est examiné au cas par cas. Contactez-nous pour connaître les possibilités et les éventuelles conditions liées à une option.

Quelle est la différence entre un mobil-home neuf et un mobil-home d’occasion ?

Un mobil-home neuf offre les valeurs d’isolation, les techniques et les finitions les plus récentes et est livré avec la garantie d’usine. Un modèle d’occasion est généralement plus avantageux, mais demande davantage d’attention lors de l’achat. Chez Decopa, les modèles d’occasion sont contrôlés avant la livraison.

Puis-je habiter en permanence dans un mobil-home ?

Cela dépend de l’emplacement et de la réglementation applicable. En Belgique, l’habitation permanente dans un mobil-home situé sur un emplacement récréatif n’est généralement pas autorisée. Sur un terrain privé, les règles urbanistiques de la commune s’appliquent. Renseignez-vous toujours auprès de votre commune pour savoir ce qui est possible à votre emplacement. Decopa vous donne des conseils pratiques, mais l’autorisation officielle relève de l’autorité compétente.

Un mobil-home peut-il être utilisé toute l’année ?

Cela dépend du modèle et de l’emplacement. Tous les mobil-homes ne sont pas adaptés à l’hiver. Les modèles équipés d’un chauffage central, de double vitrage et d’une isolation suffisante conviennent mieux à une utilisation par temps froid. Certains campings ferment également pendant les mois d’hiver. Demandez à Decopa quels modèles conviennent à une utilisation toute l’année et vérifiez auprès de votre camping si la parcelle reste accessible toute l’année.

Quel type de chauffage choisir pour mon mobil-home ?

Pour chauffer un mobil-home, vous disposez de trois possibilités : un système de chauffage central au gaz, un chauffage électrique ou une pompe à chaleur.

Important à savoir : les poêles à gaz à combustion ouverte et les chauffages Truma ne sont plus autorisés en Belgique.

Questions générales sur les chalets

Quelle est la différence entre un chalet et un mobil-home ?

Un chalet possède généralement une apparence plus résidentielle, une construction plus robuste et une meilleure isolation qu’un mobil-home classique. Les finitions intérieures et extérieures se rapprochent davantage de celles d’une habitation fixe. Un mobil-home est souvent plus léger, plus compact et plus avantageux et convient parfaitement à un usage récréatif sur un camping. Le bon choix dépend de votre budget, du niveau de confort souhaité, de l’emplacement et de l’utilisation prévue au fil de l’année.

Quelle est la différence entre un chalet et un bungalow ?

Un bungalow repose sur des fondations fixes en maçonnerie et ne peut pas être déplacé. Un chalet repose sur un châssis et reste en principe mobile, même s’il est généralement placé sur un emplacement fixe. Un chalet est donc une habitation de loisirs mobile, avec la liberté que cela implique.

Puis-je acheter un chalet mobile chez Decopa ?

Oui. Decopa propose des chalets mobiles dans différentes dimensions et exécutions. Il est également possible de concevoir un chalet sur mesure selon vos souhaits. Que vous recherchiez un modèle d’entrée de gamme ou un modèle entièrement équipé pour une utilisation toute l’année, nous examinons ensemble quel chalet correspond à vos souhaits et à votre emplacement.

Un chalet peut-il être réalisé sur mesure ?

La réalisation sur mesure est possible pour les chalets. Il peut s’agir de choix concernant l’agencement, les matériaux, les couleurs ou certaines options spécifiques. Nous discutons personnellement avec vous de ce qui est réalisable. Contactez Decopa pour découvrir les possibilités.

Quelles dimensions sont courantes pour les chalets et les mobil-homes ?

Les mobil-homes et les chalets sont disponibles dans des dimensions très variées. Les modèles compacts commencent généralement à partir de 7 à 8 mètres de longueur, tandis que les modèles plus grands peuvent mesurer jusqu’à environ 14 mètres. La largeur se situe généralement entre 3,70 et 4,50 mètres. Tenez toujours compte des dimensions autorisées par votre camping, votre parc résidentiel ou votre emplacement, car certains sites imposent des conditions spécifiques concernant la longueur, la largeur ou l’exécution du modèle.

Un chalet peut-il être déplacé ?

Oui. Comme un mobil-home, un chalet mobile repose sur un châssis équipé de roues et peut être déplacé. Dans la pratique, un chalet est généralement installé sur un emplacement fixe, mais il peut être déplacé ultérieurement.

Quel type de chauffage choisir pour mon chalet ?

Pour chauffer un chalet, vous disposez de trois possibilités : un système de chauffage central au gaz, un chauffage électrique ou une pompe à chaleur.

Important à savoir : les poêles à gaz à combustion ouverte et les chauffages Truma ne sont plus autorisés en Belgique.

Habitations adaptées et solutions pour aidants proches

Qu’est-ce qu’une habitation adaptée ?

Une habitation adaptée est une solution de logement compacte et autonome destinée à une situation de soins ou d’aide de proximité. Elle permet à un parent, un membre de la famille ou une personne nécessitant des soins d’habiter à proximité de l’habitation principale, tout en préservant l’intimité et l’autonomie de chacun. Une habitation adaptée peut comprendre une chambre, une salle de bains, une cuisine et un espace de vie et peut, si nécessaire, être adaptée à des besoins spécifiques tels qu’un accès sans seuil ou des passages de portes plus larges.

Ai-je besoin d’un permis pour une habitation adaptée ?

En Flandre, il est dans de nombreux cas possible de placer une habitation adaptée au moyen d’une déclaration, sans permis d’environnement. Vous introduisez la déclaration via le Guichet environnement de l’Autorité flamande. La commune dispose de 30 jours pour réagir. La déclaration est valable pendant 3 ans et peut être prolongée une seule fois de 3 années supplémentaires. Après 6 ans, ou si la situation de soins se poursuit, vous pouvez demander un permis d’environnement pour une solution plus permanente.

Les conditions comprennent notamment que l’unité soit temporaire et déplaçable, qu’elle mesure au maximum 50 m² et qu’elle soit occupée par maximum deux personnes, dont au moins une nécessite de l’aide ou prodigue des soins de proximité. Attention : les règles peuvent varier selon la commune et l’emplacement. Renseignez-vous toujours auprès de votre commune ou consultez le Guichet environnement pour votre situation spécifique.

Une habitation adaptée peut-elle être accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Oui. Les habitations adaptées peuvent être aménagées pour les personnes à mobilité réduite : accès sans seuil, passages de portes plus larges, salle de bains adaptée… Discutez de vos besoins spécifiques avec notre équipe afin que l’unité soit pratique et fonctionnelle dès le départ.

Dans quel délai une habitation adaptée peut-elle être placée ?

Cela dépend du modèle, de sa disponibilité et de la préparation de l’emplacement. Une habitation adaptée disponible en stock peut être livrée relativement rapidement. Tenez également compte de la procédure de déclaration ou de permis auprès de votre commune. Contactez Decopa dès que vous connaissez votre situation et votre calendrier afin que nous recherchions ensemble la solution réalisable la plus rapide.

Que se passe-t-il lorsque la situation de soins prend fin ?

Lorsque la situation de soins prend fin, l’unité doit en principe être retirée ou une nouvelle affectation doit être demandée au moyen d’un permis d’environnement. Une autre utilisation, par exemple comme bureau à domicile ou logement d’amis, est parfois possible, mais nécessite une demande distincte auprès de la commune.

Tirelire remplie d’argent, symbole d’épargne pour un mobil-home ou un chalet

Prix et coûts

Quel est le prix moyen d’un mobil-home ?

Le prix dépend du modèle, des dimensions, de l’âge, de l’état, de la marque, de l’agencement, de l’isolation, de l’équipement et des options. Les modèles d’occasion sont généralement moins chers que les modèles neufs. Les modèles neufs ou plus luxueux, équipés d’une isolation supplémentaire ou de finitions haut de gamme, coûtent davantage. À titre indicatif, les modèles d’occasion simples commencent à partir de quelques milliers d’euros. Les nouveaux modèles d’entrée de gamme commencent généralement à partir de 35.000 €.

Demandez à Decopa un prix sur mesure afin de tenir également compte du transport, de l’emplacement et des éventuels raccordements.

Le transport et l’emplacement sont-ils inclus dans le prix ?

Le transport et l’emplacement ne sont pas inclus dans le prix et sont calculés séparément en fonction de la distance, de la largeur et de la situation sur place. Chez Decopa, ces coûts sont clairement indiqués dans l’offre ou le bon de commande afin que vous ne soyez pas confronté à des frais imprévus.

Quels frais supplémentaires dois-je prévoir ?

Outre le prix d’achat et les frais de transport, vous pouvez tenir compte des coûts suivants :

  • Raccordements : électricité, eau, égouts, évacuation des gouttières et gaz, selon l’emplacement et les équipements présents.
  • Location de l’emplacement : lorsque le mobil-home se trouve sur un camping ou un parc résidentiel.
  • Fondations ou préparation du terrain : selon l’emplacement.
  • Terrasse et escalier : facultatifs, mais souvent souhaités.
  • Aménagement de la parcelle : dalles, pelouse, clôture…

Paiement et financement

Comment se déroule le paiement lors de l’achat ?

Le paiement est clairement défini dans le bon de commande ou l’offre. Un acompte est demandé lors de la commande et le solde doit être payé avant la livraison. Chez Decopa, vous recevez à l’avance des informations claires concernant les montants, le calendrier et les conditions de paiement.

Un financement est-il possible ?

Oui. Decopa collabore avec Cetelem pour le financement des mobil-homes et des chalets. Vous pouvez ainsi étaler votre achat dans le temps. Vous êtes intéressé ? Contactez-nous sans engagement pour une simulation sur mesure. Attention : emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.

Est-ce que je reçois une facture ou un bon de commande ?

Oui. Pour chaque achat, vous recevez un bon de commande ou une offre reprenant tous les accords, puis une facture. Vous disposez ainsi d’un document clair mentionnant les spécifications, les prix et les conditions de livraison.

Decopa place un mobil-home dans un camping à l’aide d’une grue

Transport et livraison

Decopa livre-t-elle également en dehors de la Belgique ?

Oui, Decopa possède de l’expérience dans les livraisons aux Pays-Bas et en France. Les possibilités dépendent du modèle, de la distance, de l’itinéraire et de la réglementation. Le transport international demande davantage de préparation et est calculé séparément dans l’offre. Communiquez-nous l’adresse de livraison et les dimensions du modèle souhaité afin que nous puissions examiner ce qui est possible.

Un mobil-home peut-il être livré partout ?

Dans la plupart des cas, oui, mais cela dépend de l’accessibilité de l’emplacement, de la largeur des voies d’accès et des éventuels obstacles. Les mobil-homes sont considérés comme des transports exceptionnels et nécessitent des mesures supplémentaires. En cas de doute, nous effectuons une visite préalable ou demandons des photos et des dimensions afin d’évaluer la faisabilité.

Combien coûte le transport d’un mobil-home ?

Le coût du transport est calculé en fonction des dimensions du mobil-home, de la distance et de la situation sur place. Plus le mobil-home est grand et plus la distance est importante, plus le coût sera élevé. L’accompagnement du transport exceptionnel est inclus dans l’offre. Lors de l’achat d’un modèle chez Decopa, vous recevez un calcul transparent du transport et de l’emplacement, adapté à la distance, aux dimensions et à la situation sur place.

Quel est le délai de livraison ?

Pour les modèles disponibles sur notre terrain, la livraison peut être planifiée relativement rapidement, selon l’activité du moment. Le délai est plus long pour les nouveaux modèles commandés auprès de l’usine. Chez Decopa, vous recevez lors de la commande une estimation réaliste du délai de livraison.

Emplacement et raccordements

Qui organise l’emplacement du mobil-home ?

Decopa peut accompagner ou organiser le transport et l’emplacement. Sur certains campings ou parcs de loisirs, le parc organise lui-même l’emplacement ou impose certaines exigences spécifiques. Nous convenons de ces éléments à l’avance afin que les responsabilités de chacun soient claires et que votre mobil-home soit placé correctement et en toute sécurité.

Dois-je préparer l’emplacement ?

Dans la plupart des cas, l’emplacement doit être plat, stable et accessible. La nécessité de fondations, d’une dalle en béton ou de matériel de calage dépend du terrain et du modèle. Lors de la livraison, Decopa vous donne des instructions concrètes concernant la préparation attendue. En cas de doute, nous pouvons examiner l’emplacement au préalable.

Decopa peut-elle également aider pour les terrasses, les escaliers et le soubassement ?

Oui. Decopa peut vous aider pour différentes finitions autour de votre mobil-home ou de votre chalet. Nous disposons d’un vaste choix de modèles d’escaliers. Nous pouvons également établir une offre pour les terrasses et le soubassement afin que votre mobil-home ou votre chalet soit proprement, pratiquement et complètement achevé.

Qui effectue le raccordement de mon mobil-home ou de mon chalet ?

Decopa peut effectuer le raccordement de votre mobil-home ou de votre chalet, selon la situation sur l’emplacement. Il peut notamment s’agir du raccordement à l’eau, à l’électricité et à l’évacuation. Dans certains cas, les raccordements sont réalisés par le camping.

Nous examinons toujours ces éléments avec vous au préalable afin que les responsabilités de chacun soient claires et que votre mobil-home ou votre chalet soit raccordé correctement et en toute sécurité.

Vente, reprise et rachat

Puis-je faire reprendre mon ancien mobil-home ?

Oui, une reprise est possible. Envoyez-nous des photos, les dimensions, l’année de construction, l’état et l’emplacement de votre mobil-home. Sur la base de ces informations, nous examinons quelle valeur de reprise réaliste nous pouvons vous proposer.

Puis-je revendre mon mobil-home ultérieurement ?

Oui. Un mobil-home conserve une certaine valeur résiduelle, même si celle-ci dépend de son âge, de son état et de son entretien. Les modèles bien entretenus de marques connues sont plus faciles à revendre.

Garantie, service et fiabilité

Est-ce que je bénéficie d’une garantie sur mon mobil-home ou mon chalet ?

Pour les nouveaux modèles, la garantie d’usine sur la construction et les appareils s’applique généralement pendant 2 ans. Pour les modèles d’occasion, vous bénéficiez d’une garantie légale d’un an. Demandez-nous des explications avant de vous décider afin de savoir précisément ce qui est couvert ou non.

Que se passe-t-il si je rencontre un problème après l’achat ?

Contactez Decopa. Nous examinons ensemble le problème, s’il s’agit d’un cas de garantie et quelle solution est la plus rapide et la plus appropriée. La demande de service vous permet de nous transmettre facilement les informations nécessaires afin que nous puissions assurer un suivi correct de votre demande.

Comment entretenir correctement mon mobil-home ?

Un bon entretien prolonge considérablement la durée de vie. Vérifiez chaque année :

  • La toiture et les joints : les infiltrations d’humidité par le toit ou les raccords constituent la cause de dégâts la plus fréquente.
  • Le sol : vérifiez la présence de taches d’humidité ou de zones molles.
  • Les fenêtres et les portes : contrôlez leur étanchéité.
  • Le chauffage et les appareils : faites contrôler périodiquement les appareils au gaz et les systèmes de chauffage.
  • L’extérieur : retirez la mousse, nettoyez les gouttières et contrôlez l’état du revêtement extérieur.

Decopa peut vous accompagner pour l’entretien périodique ou lorsque vous avez besoin de pièces.